Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 febbraio 2003
E' possibile che la merce acquistata a saldo (50%), non possa essere sostituita se non con un'altra taglia dello stesso identico modello?? E se la taglia piu' grande, o la piu' piccola non vanno bene? Ma soprattutto, perche' non dirlo subito? A chi posso rivolgermi? Grazie
Risposta ADUC
la merce, a saldo o meno, se non e' difettosa non puo' essere cambiata ne' deve essere fornito un buono.
Infatti, non esiste il diritto di recesso negli acquisti fatti in un esercizio commerciale: per cui se si e' sbagliata la taglia o si e' semplicemente cambiato idea, e' solo la disponibilita' del commerciante che puo' ovviare al problema, ma non c'e' un diritto del consumatore.
Non e' che il negoziante abbia l'obbligo di dare informazioni -se non richieste. Certamente un cartello in cui fosse indicato il comportamento tenuto dal negoziante circa le sostituzioni, buoni, ecc. potrebbe ovviare ai tanti problemi che l'assenza comporta.
Infatti, non esiste il diritto di recesso negli acquisti fatti in un esercizio commerciale: per cui se si e' sbagliata la taglia o si e' semplicemente cambiato idea, e' solo la disponibilita' del commerciante che puo' ovviare al problema, ma non c'e' un diritto del consumatore.
Non e' che il negoziante abbia l'obbligo di dare informazioni -se non richieste. Certamente un cartello in cui fosse indicato il comportamento tenuto dal negoziante circa le sostituzioni, buoni, ecc. potrebbe ovviare ai tanti problemi che l'assenza comporta.
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