Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 febbraio 2003
Ho acquistato un film in DVD (non era in offerta speciale o altre promozioni) e dopo 40 giorni circa dall'acquisto non funzionava piu'. Ho chiesto di aver cambiata la mia copia del film con un'altra dello stesso film che funzionasse correttamente (esibendo lo scontrino fiscale) e mi e' stato negato adducendo la scusa che erano trascorsi piu' di 15 giorni dalla data di emissione dello scontrino. Posso avanzare qualche diritto?
Risposta ADUC
se fosse ipotizzabile un vizio di produzione potrebbe richiedere la sostituzione oppure il rimborso del costo dell'oggetto (inviando una raccomandata A/R al negoziante e indicando 15 gg. per ricevere quanto richiesto), ma tenga presente che se la sua richiesta non fosse accolta, dovrebbe rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
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