Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2003
Mi hanno rubato le due tessere bancomat, e mi sono accorta di questo dopo 2 gg, nel frattempo sono riusciti a decifrare il codice PIN e spendere fino a 7.300,00 - andando a spendere anche quanto ho di fido per il mio c/c.
I responsabili della banca mi dicono che tutto cio' e' possibile perche' hanno prelevato nel circuito della stessa banca. Ma e' normale questo?? -- mi sembra che tutti sappiamo che si possono spendere i 1.500,00 AL MESE.... Com'e' possibile che uno si ritrovi senza soldi, e non solo, speso anche il FIDO.!!!
Potete aiutarmi per avere "qualcosa" da ribadire alla mia banca, e sperare di recuperare qualcosa di questi soldi! Grazie per un Vostro riscontro.
Cordiali saluti.
I responsabili della banca mi dicono che tutto cio' e' possibile perche' hanno prelevato nel circuito della stessa banca. Ma e' normale questo?? -- mi sembra che tutti sappiamo che si possono spendere i 1.500,00 AL MESE.... Com'e' possibile che uno si ritrovi senza soldi, e non solo, speso anche il FIDO.!!!
Potete aiutarmi per avere "qualcosa" da ribadire alla mia banca, e sperare di recuperare qualcosa di questi soldi! Grazie per un Vostro riscontro.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
verifichi bene che cosa prevede il contratto, provando a ribadire la questione del limite massimo: pero' dipende da contratto a contratto cosa possa o meno essere contestabile.
Invii comunque una raccomandata A/R in tal senso, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle la disponibilita' al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Attenda poi la risposta.
Invii comunque una raccomandata A/R in tal senso, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle la disponibilita' al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Attenda poi la risposta.
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