Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2003
Nei giorni 29 e 30 dicembre, avendo non funzionante la scheda grafica del pc, ho cercato qualche giochino in internet sul sito www.videofolli.it/giochi/giochionline.htm (nel presente sito adesso, a fine pagina, c'e' scritto, non molto vistosamente, che si tratta di un sito a pagamento; sicuramente io no ho scaricato nessun programma)!
A me non risulta addirittura che tale scritta comparisse nelle suddette date e su un altro sito del quale ora mi sfugge il nome.
Constatata la banalita' dei giochi ed avendo io un contratto "tempo zero" con Infostrada, che mi permette di navigare 24 ore su 24 pagando sempre la stessa tariffa, ma soprattutto constatato che non si dovevano scaricare file, li ho lasciati giocare.
Il 30 dicembre mi sono accorto che c'era qualcosa di strano: praticamente il pc si connetteva automaticamente con un altro numero, SENZA AVVISO ALCUNO CHE NOTIFICASSE IL FATTO CHE PER GIOCARE SI DOVESSE PAGARE, SENZA INDICAZIONE DI TARIFFE AL MINUTO ECC.
Un paio di giorni dopo, gentilmente la Telecom mi avvisa che sul mio traffico c'era qualcosa "di strano", notificandomi che ci sarebbe stata da pagare una successiva salata tariffa. Alle mie rimostrante, l'addetta di turno si e' cosi' giustificata: sono truffe legalizzate.
ADDEBITO BOLLETTA TELECOM SEGUENTE SCADENZA 17 FEBBRAIO 2003 2 ORE E 40 MINUTI DI CONNESSIONE CON THELEPHONICA numero 709017+++ 243 EURO ADDEBITATI + I. V. A.
34 MINUTI DI CONNESSIONE CON PLUG IT 61 EURO ADDEBITATI+I. V. A.
Questo e' il primo impatto che i miei figli hanno avuto con internet, sotto gli occhi del padre.
Mi chiedo: ma non e' anche la TELECOM che trae guadagno da simili operazioni?
CHE FARE? PAGARE E STARSENE ZITTI O C'E' QUALCHE RIMEDIO?
Vi ringrazio anticipatamente per eventuale risposta.
A me non risulta addirittura che tale scritta comparisse nelle suddette date e su un altro sito del quale ora mi sfugge il nome.
Constatata la banalita' dei giochi ed avendo io un contratto "tempo zero" con Infostrada, che mi permette di navigare 24 ore su 24 pagando sempre la stessa tariffa, ma soprattutto constatato che non si dovevano scaricare file, li ho lasciati giocare.
Il 30 dicembre mi sono accorto che c'era qualcosa di strano: praticamente il pc si connetteva automaticamente con un altro numero, SENZA AVVISO ALCUNO CHE NOTIFICASSE IL FATTO CHE PER GIOCARE SI DOVESSE PAGARE, SENZA INDICAZIONE DI TARIFFE AL MINUTO ECC.
Un paio di giorni dopo, gentilmente la Telecom mi avvisa che sul mio traffico c'era qualcosa "di strano", notificandomi che ci sarebbe stata da pagare una successiva salata tariffa. Alle mie rimostrante, l'addetta di turno si e' cosi' giustificata: sono truffe legalizzate.
ADDEBITO BOLLETTA TELECOM SEGUENTE SCADENZA 17 FEBBRAIO 2003 2 ORE E 40 MINUTI DI CONNESSIONE CON THELEPHONICA numero 709017+++ 243 EURO ADDEBITATI + I. V. A.
34 MINUTI DI CONNESSIONE CON PLUG IT 61 EURO ADDEBITATI+I. V. A.
Questo e' il primo impatto che i miei figli hanno avuto con internet, sotto gli occhi del padre.
Mi chiedo: ma non e' anche la TELECOM che trae guadagno da simili operazioni?
CHE FARE? PAGARE E STARSENE ZITTI O C'E' QUALCHE RIMEDIO?
Vi ringrazio anticipatamente per eventuale risposta.
Risposta ADUC
in caso mancassero le indicazioni in merito al fatto che si trattasse di un sito a pagamento, suggeriremmo di segnalare il fatto alla Polizia Postale ed al Garante per le Comunicazioni (Isola B 5, 80143 Na).
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