Lettera del consumatore

Buongiorno, sono un consumatore che ha acquistato dei rivestimenti per il mio appartamento che sto ristrutturando.
Tutto bene fino alla consegna, ma al momento della posa ci siamo accorti che in ogni confezione c'erano la stessa tipologia di piastrella ma con due colori differenti.
Credendo, in inizio che fosse l'effetto ottico, guardandole da vicino e facendo una prova a posarle sul pavimento ci siamo accorti che i due colori sono uno sul bianco ed uno sul rosa, piu' caldo.
Ieri sono stato dal rivenditore che ha contattato la ditta fornitrice e questi ultimi hanno subito ipotizzato delle sfumature naturali... Non e' vero!
Affermo questo perche' sono stato in altre rivendite che espongono lo stesso prodotto, stessa ditta, stessa tipologia (le ho viste gia' posate) e vi garantisco che non vi era minima differenza.
La ditta fornitrice ha provveduto mandando(oggi) un agente per verificare... (mi faranno sapere in giornata) non so che farmene del suo parere visto che non sono intenzionato a posare piastrelle di colore diverso!
Su chi mi posso rivalere? Sul venditore o direttamente sulla ditta? Posso chiedere il reso se loro insistono che non sia un difetto di fabbricazione? Posso pretendere un risarcimento per gli operai che gia' da ieri erano gia' pronti per incominciare a lavorare e sono purtroppo fermi?
Per non parlare del trasporto a mano al primo piano di tutte le confezioni...
Nel caso di un nuovo ordine (i tempi di consegna sono di 10-15gg) posso reclamare un risarcimento per questo sgradevole disagio?
Ho bisogno di un consiglio, Help me! Grazie