Lettera del consumatore

Cara Aduc, desidererei sapere se esiste la possibilita' di denunciare o segnalare formalmente in qualche modo un negoziante - nel caso specifico trattasi di ottico - che mi ha venduto un prodotto per lenti a contatto ampiamente scaduto (recava la data di scadenza di ben quattro mesi prima), contro il quale non ho potuto rivalermi in altro modo. Difatti, non essendo tra l'altro cliente abituale dell'esercente, non ero purtroppo piu' in grado di esibire lo scontrino di acquisto, essendomi accorta della data di scadenza solo al momento dell'utilizzo del prodotto, ossia qualche giorno dopo l'acquisto, quando avevo gia' gettato lo scontrino. Premetto, inoltre, che avevo gia' avuto un piccolo diverbio con il negoziante in questione al momento dell'acquisto del prodotto da me richiesto, in quanto in un primo momento mi era stato dato un prodotto che non era adeguato a quanto da me richiesto. Alla mia immediata contestazione, mi e' stato cambiato il prodotto con un secondo, che non era ugualmente conforme a quanto necessitavo. Alla terza alternativa offertami, che ritenevo finalmente cio' che io chiedevo inizialmente, sono uscita dal negozio convinta di aver ottenuto l'acquisto di cui avevo bisogno. Peccato, pero', che al momento dell'utilizzo del prodotto acquistato scoprivo che lo stesso risultava scaduto. Purtroppo, ormai, per i motivi sopra esposti, non potevo fare nulla.
Avrei intenzione, pero', di evitare che altri consumatori cadano vittime della noncuranza e della scarsa professionalita' dell'ottico in questione e si trovino ad utilizzare prodotti scaduti che lo stesso continuera' a smerciare. Per cui sarei grata di sapere se con una segnalazione potrei fare in modo che qualcuno provveda a mandare un controllo al negoziante. Ringrazio anticipatamente per un Vs riscontro e porgo cordiali saluti.