Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2003
Salve, egregi signori dell'aduc voglio porvi una domanda.
Il 2 gennaio 03, ho chiamato l'enel tramite numero verde per disdire un contratto di fornitura elettrica in un negozio. Oggi che siamo al 2 febbraio, dopo altri solleciti sempre telefonicamente, la cessazione di cio' non e' ancora avvenuta. E' giusto che gli paghi la quota fissa? Fino al giorno in cui decideranno loro a venire! So anche che i tempi dal momento in cui uno chiama sono 12 giorni lavorativi, qui son passati oltre un mese. Aspettando una vostra risposta porgo cordiali saluti
Il 2 gennaio 03, ho chiamato l'enel tramite numero verde per disdire un contratto di fornitura elettrica in un negozio. Oggi che siamo al 2 febbraio, dopo altri solleciti sempre telefonicamente, la cessazione di cio' non e' ancora avvenuta. E' giusto che gli paghi la quota fissa? Fino al giorno in cui decideranno loro a venire! So anche che i tempi dal momento in cui uno chiama sono 12 giorni lavorativi, qui son passati oltre un mese. Aspettando una vostra risposta porgo cordiali saluti
Risposta ADUC
la richiesta deve avvenire per raccomandata A/R, con un sufficiente preavviso (suggeriremmo almeno 30 gg prima rispetto al termine di scadenza del bimestre in corso, al termine del quale si vuole attivare la cessazione) indicando la data ultima del servizio ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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