Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2003
Ho acquistato un componente hardware sul sito CHL. IT. Il bene mi e' stato consegnato il giorno 31.01.2003, data nella quale ho ritirato io il bene presso un punto di presenza del fornitore.
In data odierna ho deciso di avvalermi del diritto di recesso relativamente al bene acquistato, ma ho notato che, sul sito di CHL, dopo aver dichiarato che il diritto di recesso e' esercitabile entro 10 giorni dal ricevimento della merce, tale diritto non si applica a chi ritira il bene presso un punto di presenza. Mi sembra che questo sia in antitesi al D. Lgs 15 gennaio 1992, n.50.
Vorrei gentilmente avere una vostra opinione in merito. Il sito in oggetto (http://www.chl.it) riporta queste informazioni nella sezione "Servizi Post Vendita", qualora voleste dare un'occhiata.
Grazie.
In data odierna ho deciso di avvalermi del diritto di recesso relativamente al bene acquistato, ma ho notato che, sul sito di CHL, dopo aver dichiarato che il diritto di recesso e' esercitabile entro 10 giorni dal ricevimento della merce, tale diritto non si applica a chi ritira il bene presso un punto di presenza. Mi sembra che questo sia in antitesi al D. Lgs 15 gennaio 1992, n.50.
Vorrei gentilmente avere una vostra opinione in merito. Il sito in oggetto (http://www.chl.it) riporta queste informazioni nella sezione "Servizi Post Vendita", qualora voleste dare un'occhiata.
Grazie.
Risposta ADUC
in realta', non lo sarebbe, poiche' di fatto e' vero che l'acquisto appare perfezionato in un locale.
E' pero' anche vero che per come e' posta la questione, essa risulta artificiosa e che un giudice potrebbe riconoscere l'acquisto come effettuato a distanza e rilevare come la consegna sia solo ed esclusivamente tale e non elemento integrale di perfezionamento. Occorrerebbe che contestasse per raccomandata A/R, indicando un termine di 15 gg per accettare la richiesta ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Si rivolgera' poi al giudice di pace.
E' pero' anche vero che per come e' posta la questione, essa risulta artificiosa e che un giudice potrebbe riconoscere l'acquisto come effettuato a distanza e rilevare come la consegna sia solo ed esclusivamente tale e non elemento integrale di perfezionamento. Occorrerebbe che contestasse per raccomandata A/R, indicando un termine di 15 gg per accettare la richiesta ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Si rivolgera' poi al giudice di pace.
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