Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2003
Buona sera vi scrivo da Galatone Prov. di Lecce il mio problema e' molto serio purtroppo. Nel mio paese non esiste la linea telefoncia ADSL, da un anno che chiedo alla telecom come mai i paesi limitrofi sono aggiornati e noi NO? il mio problema consiste nel pagare un marea di soldi in piu' alla cara telecom in quanto non posso usufruire dell'abbonamento ALICE o similare varie volte mi hanno risposto stiamo provvedendo, comunque le offriamo TELECONOMY 24 oppure la linea ISDN senza comunicarmi i costi reali sulla connessione Internet che chiaramente si sono duplicati. Ora Vi chiedo cosa devo fare con questa assurda storia? Vorrei usufruire di tale servizio ma non posso, perche devo pagare tanti soldi senza avere un servizio decente? Nelle varie pubblicita' la telecom offre tanti vantaggi con l'abbonamento ad Alice perche' tutti possono averlo ed Io No questo e' puro razzismo.
Certo di una Vostra risposta ringrazio anticipatamente
Certo di una Vostra risposta ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
da questo punto di vista, non puo' contestare. Invii una segnalazione ed una conseguente richiesta di sollecito alla Telecom di zona nonche' al Garante per le Comunicazioni (Isola B 5, 80143 Na). Infatti, puo' essere sollecitato l'aggiornamento, ma non imposto -a meno di avere un contratto per la specifica linea gia' aperto.
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