Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2003
La mia linea telefonica non funziona regolarmente oramai da ottobre 2002.
I tecnici che sono venuti dicono che per risolvere il problema e' necessario un ampliamento di rete, infatti gli stessi disservizi coinvolgono numerosi altri utenti della zona, ma ancora non e' stato fatto niente.
Io sono medico e questa situazione crea evidenti problemi alla mia attivita'.
Cosa posso fare?
I tecnici che sono venuti dicono che per risolvere il problema e' necessario un ampliamento di rete, infatti gli stessi disservizi coinvolgono numerosi altri utenti della zona, ma ancora non e' stato fatto niente.
Io sono medico e questa situazione crea evidenti problemi alla mia attivita'.
Cosa posso fare?
Risposta ADUC
solleciti, inviando una raccomandata A/R, la risoluzione del problema in maniera definitiva entro il termine di 48 ore, specificando che in difetto adira' le vie legali, riservandosi anche di chiedere il rimborso per gli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti.
Potrebbe anche, contestualmente, presentare un esposto alla Procura, chiedendo la valutazione se ci fossero gli estremi di interruzione di pubblico servizio.
L'esposto consiste in un breve e sintetico testo (io sottoscritto ..... nato a ... etcc..), segnalando i fatti per i quali (astenendosi da commenti) richiede una valutazione, limitandosi ad evidenziare i passi importanti e -chiedendo di valutarli- delegando all'autorita' di intervenire "nell'ipotesi in cui nei fatti esposti dovessero essere rilevabili gli estremi di un illecito".
Aggiunga anche di informarla dell'eventuale archiviazione dell'esposto.
Dovra' depositarlo presso la cancelleria della Procura, facendosi autenticare la firma direttamente dal cancelliere che raccogliera' l'esposto.
Potrebbe anche, contestualmente, presentare un esposto alla Procura, chiedendo la valutazione se ci fossero gli estremi di interruzione di pubblico servizio.
L'esposto consiste in un breve e sintetico testo (io sottoscritto ..... nato a ... etcc..), segnalando i fatti per i quali (astenendosi da commenti) richiede una valutazione, limitandosi ad evidenziare i passi importanti e -chiedendo di valutarli- delegando all'autorita' di intervenire "nell'ipotesi in cui nei fatti esposti dovessero essere rilevabili gli estremi di un illecito".
Aggiunga anche di informarla dell'eventuale archiviazione dell'esposto.
Dovra' depositarlo presso la cancelleria della Procura, facendosi autenticare la firma direttamente dal cancelliere che raccogliera' l'esposto.
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