Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2003
Ho intenzione di acquistare on-line un orologio del valore di 500 euro tramite un sito Web italiano specializzato in vendita di materiale elettronico.
Pagando in contrassegno, come consumatore ho il solo diritto di verificare l'aspetto esterno del collo in fase di ricezione ed, in caso di confezione esterna non integra, ho la facolta' di rifiutarne il ritiro.
Senza preventivamente pagare il corriere, non ho pero' la facolta' di aprire il pacco onde verificarne il contenuto.
A questo punto, se il collo fosse al suo interno vuoto, o contenesse un mattone o l'articolo mancasse di alcuni accessori di corredo, come farei a dimostrare la mia buona fede alla societa' fornitrice onde pretenderne un accredito od una nuova spedizione?
Pagando in contrassegno, come consumatore ho il solo diritto di verificare l'aspetto esterno del collo in fase di ricezione ed, in caso di confezione esterna non integra, ho la facolta' di rifiutarne il ritiro.
Senza preventivamente pagare il corriere, non ho pero' la facolta' di aprire il pacco onde verificarne il contenuto.
A questo punto, se il collo fosse al suo interno vuoto, o contenesse un mattone o l'articolo mancasse di alcuni accessori di corredo, come farei a dimostrare la mia buona fede alla societa' fornitrice onde pretenderne un accredito od una nuova spedizione?
Risposta ADUC
occorre si premunisca di testimoni, che potranno confermare il contenuto del pacco al momento dell'effettiva apertura, nonche' le condizioni dell'oggetto contenutovi e la sua effettiva funzionalita'. Occorrerebbe non si trattasse di soggetti con lei imparentati.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti