Lettera del consumatore

Sabato scorso sono andata con i miei genitori a comprare il mio vestito da sposa. La proprietaria del negozio, ci ha chiesto di pagare l'abito, le scarpe, il velo e i guanti tutti la sera stessa cosi' da usufruire dello sconto di 184 euro e pagare il tutto 1900 euro. Mia madre ha quindi fatto un assegno alla Signora. La Signora ci ha dato lo scontrino, ma nessuna delle cose che abbiamo pagato visto che l'abito aveva bisogno di alcune modifiche e il velo e i guanti dovevano essere ordinati. Il lunedi' mattina mio padre ha telefonato alla Signora per annullare l'abito (in realta' le abbiamo detto che il padre del mio ragazzo ha avuto dei problemi, anche se non e' vero) e la stessa ci ha risposto che se fossimo andati in negozio avremmo potuto risolvere la cosa. Il pomeriggio del lunedi' sono andata io stessa a parlare con la Signora e lei non mi ha voluto dare niente dicendo che la sua vendita e' stata regolare e che quindi con lo scontrino avremmo potuto comprare qualunque cosa. Le ho chiesto di farmi un buono, ma non ha voluto. Poco piu' tardi anche mia madre e' andata in negozio portando con se lo scontrino pensando che la poca disponibilita' fosse legata al fatto che io non avessi niente in mano. Invece la Signora le ha risposto che non le avrebbe dato niente di quello che avevamo pagato e neanche un buono della cifra perche' aveva gia' riscosso l'assegno. Nel dubbio siamo andati dai Carabinieri e per bloccare l'assegno che in realta' ancora non era stato riscosso abbiamo dovuto fare una denuncia. Volevo sapere se, avendo lo scontrino ma niente da restituire possiamo sperare nel recupero dei nostri soldi. Spero di ricevere risposta al piu' presto. Grazie