Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 gennaio 2003
Ho acquistato un capo di abbigliamento che dovevo regalare.
Purtroppo tale vestito e' risultato piccolo per il destinatario. Ho chiesto al commerciante se poteva sostituirmi il capo anche se avevo smarrito lo scontrino, ma avallando l'acquisto effettuato a mezzo ricevuta BANCOMAT.
Vorrei sapere se la negazione alla sostituzione o al rilascio, eventualmente di un buono spesa, e' da parte del commerciante corretto.
Purtroppo tale vestito e' risultato piccolo per il destinatario. Ho chiesto al commerciante se poteva sostituirmi il capo anche se avevo smarrito lo scontrino, ma avallando l'acquisto effettuato a mezzo ricevuta BANCOMAT.
Vorrei sapere se la negazione alla sostituzione o al rilascio, eventualmente di un buono spesa, e' da parte del commerciante corretto.
Risposta ADUC
il negoziante, a fronte di un acquisto errato come nel suo caso, non ha particolari doveri, salvo accordi specifici.
Infatti la legge prevede l'obbligo del cambio o del rimborso solo nel caso in cui l'oggetto acquistato abbia un vizio originario di produzione.
Infatti la legge prevede l'obbligo del cambio o del rimborso solo nel caso in cui l'oggetto acquistato abbia un vizio originario di produzione.
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