Lettera del consumatore

Sono titolare di un contratto di finanziamento per acquisto auto stipulato con la Sava della fiat; le rate vengono pagate tramite rid bancario il giorno 13 di ogni mese e non sono mai sorte problematiche precedenti. I primi di gennaio ho ricevuto comunicazione dalla sava che la rata di dicembre 2002 non era andata a buon fine. In seguito a varie telefonate e controlli incrociati con la mia banca (non essendo, tra l'altro, assolutamente cambiate le coordinate bancarie di riferimento da me comunicate e accettate dalla finanziaria) sono venuto a sapere, dall'operatore telefonico della sava stessa, che il mancato pagamento e' dovuto ad un loro disguido interno, a causa della riassegnazione dei codici abi/cab a loro comunicati dal gruppo monte dei Paschi di Siena per alcune banche consociate come la mia (banca 121). Considerato che ho gia' provveduto a pagare tramite conto corrente postale la rata di dicembre con relative maggiorazioni (il bollettino mi e' stato inviato da loro) e che a quanto pare l'errore si ripercuotera' anche per le rate di gennaio e febbraio (le loro procedure non sono modificabili per tre mesi) cosa posso fare per far valere i miei diritti, dato che i mancati pagamenti non sono causati da motivi da me dipendenti (in pratica mi e' stato risposto che le cose stanno cosi' e che devo accettarle per forza, altrimenti saro' contattato da una societa' di recupero credito con tutte le ulteriori maggiorazioni del caso!)?