Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2003
Spett. TELECOM e, per conoscenza:
· ALTROCONSUMO
· ADUC
oggetto: contestazione fattura n. xxxxxx emessa il 05/12/2002 - richiesta di documentazione integrale del traffico telefonico
Spett. TELECOM, con riferimento alla bolletta relativa al periodo 01/10/2002 - 30/11/2002 contesto l'addebito delle chiamate ai numeri 7090022+++ ("INTERNET 709 FASTWEB") di cui alle date 02/12 e 14/10. Trattasi di servizi mai richiesti e, in quanto tali, vi chiedo lo storno degli addebiti ad essi relativi (per un totale di 76, 51 euro piu' IVA) da effettuare nella prossima bolletta.
Vi autorizzo inoltre, ai sensi della legge sulla privacy, a fornire i numeri telefonici dettagliati per INTERO, comprensivi cioe' anche delle ultime 3 cifre. In questa richiesta sono affiancato da mia moglie, unica altra componente il nucleo familiare, che in calce sottoscrive l'autorizzazione. Ci assumiamo inoltre ogni responsabilita' al riguardo nei confronti dei chiamanti.
In fede.
Confermo la richiesta di mio marito e mi associo nell'autorizzarvi a fornirci integralmente il dettaglio dei numeri chiamati, comprensivi delle ultime 3 cifre, come previsto all'art. 12 della Direttiva Cee 95/46.
· ALTROCONSUMO
· ADUC
oggetto: contestazione fattura n. xxxxxx emessa il 05/12/2002 - richiesta di documentazione integrale del traffico telefonico
Spett. TELECOM, con riferimento alla bolletta relativa al periodo 01/10/2002 - 30/11/2002 contesto l'addebito delle chiamate ai numeri 7090022+++ ("INTERNET 709 FASTWEB") di cui alle date 02/12 e 14/10. Trattasi di servizi mai richiesti e, in quanto tali, vi chiedo lo storno degli addebiti ad essi relativi (per un totale di 76, 51 euro piu' IVA) da effettuare nella prossima bolletta.
Vi autorizzo inoltre, ai sensi della legge sulla privacy, a fornire i numeri telefonici dettagliati per INTERO, comprensivi cioe' anche delle ultime 3 cifre. In questa richiesta sono affiancato da mia moglie, unica altra componente il nucleo familiare, che in calce sottoscrive l'autorizzazione. Ci assumiamo inoltre ogni responsabilita' al riguardo nei confronti dei chiamanti.
In fede.
Confermo la richiesta di mio marito e mi associo nell'autorizzarvi a fornirci integralmente il dettaglio dei numeri chiamati, comprensivi delle ultime 3 cifre, come previsto all'art. 12 della Direttiva Cee 95/46.
Risposta ADUC
occorre che la contestazione avvenza, tassativamente, per raccomandata A/R: dettando un termine di 15 gg per provvedere a quanto richiesto e la specifica che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti