Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2003
Ero indeciso se scriverVi oppure no ma le volevo presentare il mio progetto proprio per tutelare, difendere i consumatori che spesse volte sono vittime della loro (nostra) stessa societa'.
Mi chiamo Gianluca e ho creato una piccola societa' di indagini di mercato online (www. mediatecmr.com e www.mediatecpanel.com) ma qui nulla di strano.
Recentemente sono rimasto scandalizzato come l'ISTAT asserisce che i prezzi al consumo non sono aumentati piu' di tanto, una settimana dopo il giornale Sole24Ore asseri' che i prezzi sono addirittura diminuiti.... (il calcolo e' stato fatto con range di 4 mesi e non da Gennaio 2001 - cambio Lira-Euro coma andava fatto).
Mi chiedo ma la spesa la fanno oppure no? Ho pensato: ci sono troppe voci che asseriscono di essere 'autorevoli' ma la verita' e' che l'unica voce autorevole e' il consumatore. A Lui va chiesto! e tramite a Lui che deve essere fatto il monitoraggio dei prezzi, dei disservizi, della customer satisfaction e altro.
Cosi' sto creando un portale (una Community del consumatore) dove gli stessi proporranno sondaggi, opinioni, disservizi in modo da monitorare l'Italia che va e l'Italia che non va e in futuro perche' no l'Europa che va e l'Europa che non va.
Prima di comprare un prodotto, prima di utilizzare un servizio potro' vedere in questo portale come altri prima di me si sono trovati in modo che posso essere tutelato. Se il prodotto o il servizio non c'e', si creera' un sondaggio apposta.
Il sito non dira' dove posso comprare il prodotto o utilizzare il servizio a meno (ci sono altri siti che fanno questo) ma mi permettera' di osservare i risultati e l'indice di gradimento degli altri consumatori..... Ovviamente l'iscrizione sara' totalmente gratuita.....
gradirei un vostro commento e se esiste la possibilita' di collaborare insieme con molta cordialita' e complimenti per il vostro impegno
Mi chiamo Gianluca e ho creato una piccola societa' di indagini di mercato online (www. mediatecmr.com e www.mediatecpanel.com) ma qui nulla di strano.
Recentemente sono rimasto scandalizzato come l'ISTAT asserisce che i prezzi al consumo non sono aumentati piu' di tanto, una settimana dopo il giornale Sole24Ore asseri' che i prezzi sono addirittura diminuiti.... (il calcolo e' stato fatto con range di 4 mesi e non da Gennaio 2001 - cambio Lira-Euro coma andava fatto).
Mi chiedo ma la spesa la fanno oppure no? Ho pensato: ci sono troppe voci che asseriscono di essere 'autorevoli' ma la verita' e' che l'unica voce autorevole e' il consumatore. A Lui va chiesto! e tramite a Lui che deve essere fatto il monitoraggio dei prezzi, dei disservizi, della customer satisfaction e altro.
Cosi' sto creando un portale (una Community del consumatore) dove gli stessi proporranno sondaggi, opinioni, disservizi in modo da monitorare l'Italia che va e l'Italia che non va e in futuro perche' no l'Europa che va e l'Europa che non va.
Prima di comprare un prodotto, prima di utilizzare un servizio potro' vedere in questo portale come altri prima di me si sono trovati in modo che posso essere tutelato. Se il prodotto o il servizio non c'e', si creera' un sondaggio apposta.
Il sito non dira' dove posso comprare il prodotto o utilizzare il servizio a meno (ci sono altri siti che fanno questo) ma mi permettera' di osservare i risultati e l'indice di gradimento degli altri consumatori..... Ovviamente l'iscrizione sara' totalmente gratuita.....
gradirei un vostro commento e se esiste la possibilita' di collaborare insieme con molta cordialita' e complimenti per il vostro impegno
Risposta ADUC
purtroppo, per quanto ci concerne un tal progetto non e' attuabile in quanto questo vorrebbe dire -per noi- essere ricattabili o comunque rischiare di non essere piu' credibili in quanto (in caso di "spot" di un prodotto) verrebbe fuori il -legittimo- sospetto che un parere favorevole possa essere stato indotto dal produttore. Tuttavia, se le necessitasse la nostra consulenza dal punto di vista pratico-giuridico o se comunque volesse linkarci come associazione, cosi' come in caso voglia monitorare le segnalazioni che ci giungono, non ci sarebbero problemi: e' invece totalmente improponibile una nostra partecipazione attiva nella selezione (a vantaggio o meno) dei prodotti.
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