Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 gennaio 2003
Cara Aduc, vorrei sottoporre alla Vs. attenzione il mio caso.
Ho acquistato presso la Coin di Cagliari un piumino d'oca del valore di 180, 00 euro.
Rivelatosi in seguito un capo difettoso, in quanto rilasciava in maniera spropositata le sue piume attraverso il tessuto, ritornai alla Coin, dove riscontrato il difetto si prodigarono gentilmente alla sostituzione con un altro capo. Ma non essendoci la disponibilita' di un altro piumino, mi propongono il ritiro del capo in cambio di un buono di pari importo, spendibile all'interno del grande magazzino.
Vorrei cortesemente sapere se sono tenuto ad accettare questa soluzione considerando che mi trovo costretto a spendere altro denaro per l'acquisto di un nuovo piumino presso un altro negozio, ed acquistare merce per la quale non sono interessato presso la Coin per il valore del buono.
Posso pretendere la restituzione del denaro?, Oppure tenermi il capo e pretendere il rimborso di almeno il 50% del valore d'acquisto? (soluzione peraltro da loro non accettata).
Vi porgo cordiali saluti Mauro
Ho acquistato presso la Coin di Cagliari un piumino d'oca del valore di 180, 00 euro.
Rivelatosi in seguito un capo difettoso, in quanto rilasciava in maniera spropositata le sue piume attraverso il tessuto, ritornai alla Coin, dove riscontrato il difetto si prodigarono gentilmente alla sostituzione con un altro capo. Ma non essendoci la disponibilita' di un altro piumino, mi propongono il ritiro del capo in cambio di un buono di pari importo, spendibile all'interno del grande magazzino.
Vorrei cortesemente sapere se sono tenuto ad accettare questa soluzione considerando che mi trovo costretto a spendere altro denaro per l'acquisto di un nuovo piumino presso un altro negozio, ed acquistare merce per la quale non sono interessato presso la Coin per il valore del buono.
Posso pretendere la restituzione del denaro?, Oppure tenermi il capo e pretendere il rimborso di almeno il 50% del valore d'acquisto? (soluzione peraltro da loro non accettata).
Vi porgo cordiali saluti Mauro
Risposta ADUC
non siamo in condizione di affermare che si tratti di un difetto o solo di un primo impatto. Se si trattasse di un difetto, puo' contestare inviando una raccomandata A/R, rilevando il vizio di produzione originario, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso del danno entro 15 gg ed avvisando che in caso contrario adira' le vie legali. In seguito, occorrera' si rivolga al giudice di pace.
Le occorrerebbe pero' -in questo caso- avere il piumino, come prova del vizio.
Le occorrerebbe pero' -in questo caso- avere il piumino, come prova del vizio.
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