Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per un consiglio, ho stipulato l'11/12/2002 un abbonamento internet Adsl (http://internet.ngi.it/f5/) con la societa' Piemontese NGI, la quale, prontamente, mi ha addebitato in carta di credito 170 euro circa. Voglio far presente che fra poco sara' trascorso anche il secondo mese d'attesa, e il servizio promesso non e' ancora stato attivato, ne e' stata data una chiara, e plausibile spiegazione a questo fatto (problemi di telecom). Leggendo le clausole del contratto, a mio parere quasi completamente oneri e limitazioni a carico del cliente, non e' specificato nessun tipo di chiara tempistica d'attivazione, solo l'obbligo di non poter recedere prima di 3 mesi (3 mesi!!!!!). Le mie ripetute telefonate all'assistenza non hanno dato nessun esito, quindi evito di spendere soldi per non sentirmi dare precise informazioni, tempistiche o spiegazioni chiare sulla situazione.
Ritengo che il contratto stipulato (via internet) se non rispetta certi canoni di sicurezza informatica, e legale, non si debba ritenere valido, ma purtroppo sono profano in materia e chiedo un vostro supporto - consiglio.
Non voglio disdire il contratto, voglio solo avere cio' PER CUI STO' PAGANDO, E CHE NON STO' UTILIZZANDO.
Speranzoso in una vostra risposta porgo cordiali saluti ringraziando di cuore.