Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 gennaio 2003
Cara aduc sono un rivenditore di computer di Riccione, sono abbonato alla linea adsl di Atlanet.
Al momento del contratto mi hanno fatto credere che la linea era molto rapida 640/256 kbps.
Il problema che vi pongo e' che ho chiesto ad Atlanet di disdire la linea perche' ha molti problemi di velocita' e non e' neanche paragonabile ad una linea base adsl di telecom. La centralinista mi ha detto che c'e' tutto il mondo internet che si sta lamentando dei problemi di questa linea e lei stessa mi ha consigliato di disdire la linea perche' non si sa come va a finire, in quanto Atlanet ha anche delle grosse partecipazioni in fiat ed e' tutto a rischio. La signorina mi ha detto che saro' costretto a pagare la linea fino alla fine del contratto che per me e ad agosto 2003.
Io so che devo mandare la disdetta con raccomandata 60 giorni prima della disdetta. Vorrei sapere se mi posso appellare a qualche articolo per evitare di pagare il canone fino alla fine dato che Atlanet non rispetta adeguatamente la fornitura dei suoi servizi. So come tutti gli utenti adsl che i provider non garantiscono le velocita' di connessioni, ma qui il problema e' che la linea non rispetta neanche i requisiti minimi.
Potete aiutarmi? Cordiali saluti
Al momento del contratto mi hanno fatto credere che la linea era molto rapida 640/256 kbps.
Il problema che vi pongo e' che ho chiesto ad Atlanet di disdire la linea perche' ha molti problemi di velocita' e non e' neanche paragonabile ad una linea base adsl di telecom. La centralinista mi ha detto che c'e' tutto il mondo internet che si sta lamentando dei problemi di questa linea e lei stessa mi ha consigliato di disdire la linea perche' non si sa come va a finire, in quanto Atlanet ha anche delle grosse partecipazioni in fiat ed e' tutto a rischio. La signorina mi ha detto che saro' costretto a pagare la linea fino alla fine del contratto che per me e ad agosto 2003.
Io so che devo mandare la disdetta con raccomandata 60 giorni prima della disdetta. Vorrei sapere se mi posso appellare a qualche articolo per evitare di pagare il canone fino alla fine dato che Atlanet non rispetta adeguatamente la fornitura dei suoi servizi. So come tutti gli utenti adsl che i provider non garantiscono le velocita' di connessioni, ma qui il problema e' che la linea non rispetta neanche i requisiti minimi.
Potete aiutarmi? Cordiali saluti
Risposta ADUC
potrebbe provare, ma e' un po' complesso: occorrerebbe potesse dimostrare -anche con valutazioni tecniche- che la velocita' offerta sia di per se' inadeguata al tipo di contratto, non consentendo di definirlo come tale, ritenendolo pertanto risolto per inadempienza. Provi comunque ad inviare una raccomandata A/R, indicando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle la risoluzione del contratto come richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' tentare una conciliazione -per il contenzioso occorrerebbe la valutazione tecnica di cui sopra.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti