Lettera del consumatore

Alla Spettabile Vodafone s.p.a.;
pc all'ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori);
pc all'ACU (Associazione consumatori utenti); pc all'Unione Nazionale Consumatori;
pc alla trasmissione televisiva "Mi Manda Rai 3".
Ho acquistato i primi di novembre uno Sharp GX10 usufruendo del pacchetto "Vodafone Live! " al prezzo di 599 euro, successivamente ho scoperto (io come tanti altri acquirenti) che la porta infrarossi, e al momento anche il cavetto, non e' abilitata al trasferimento dati con il computer (foto, suonerie, sincronizzazione rubrica etc..) se non per l'utilizzo del terminale come modem GPRS, per decisione della Vodafone in accordo con Sharp, per problemi di copyright/privacy. Al momento dell'acquisto ovviamente mi sono ampiamente documentato presso la Sharp, nella scheda del vostro www.190.it, nei depliant dei vostri negozi, nel manuale presente nella confezione, presso i vostri operatori e commessi ma nessuno mi ha informato di questa limitazione; l'indicazione era molto generica e lasciava ampiamente intendere che fosse possibile sincronizzare il cellulare con il computer (anche perche' i cellulari Panasonic GD87 e Nokia 7650, venduti confezione "Vodafone Live! ", hanno questa funzione abilitata e non gli e' stato imposto nessun blocco). Tra l'altro il motivo del non funzionamento della porta infrarossi e' stato comunicato solamente un mese dopo l'acquisto con un articolo su di un sito di telefonia (non legato alla Vostra azienda) mentre tutti i Vostri operatori continuavano a dirmi di non sapere il perche' non funzionasse e di mandarlo in assistenza (anzi, qualche operatore mi negava assistenza dicendo di contattare la Sharp di Londra, effettiva produttrice del terminale), cosa che ovviamente ho fatto. Il cellulare e' tornato, ma esattamente come prima. Sono passati piu' di tre mesi dall'acquisto, questo e' il quarto fax che mando e decine di telefonate agli operatori i quali non sanno cosa rispondere e continuano a dirmi di mandare una fax di reclamo. Personalmente mi sono stancato, mi sento truffato e preso in giro al momento dell'acquisto, ma quel che peggio come cliente Vodafone mi sento ignorato!
Vorrei avere informazioni piu' specifiche in merito alla risoluzione del problema per l'abilitazione del cellulare allo scambio dati o per il risarcimento dei soldi (o permuta per l'acquisto di un altro cellulare di pari categoria).
Nel caso continuiate ad ignorare le mie proteste, e come le mie quelle di tanti altri possessori dello Sharp GX10 ci vedremo costretti a procedere al piu' presto per vie legali rivolgendoci presso l'associazione dei consumatori.
Grazie