Lettera del consumatore

Sono amministratore di S.A.S (azienda a carattere familiare), alcuni giorni fa' ho fatto un acquisto su internet, con precisione ho acquistato un notebook per conto della societa' che rappresento, appena ho ricevuto il pacco mi sono accorto che mancava un componente, mi sono messo in contatto con il venditore, e mia detto che comunque nel contratto firmato da me non era compreso, pero' comunque mi toccava riceverlo perche' pagato!! Dopo alcuni giorni mi arriva un fax spedito dall' ufficio clienti dicendo che loro non potevano "accontentarmi" perche' sul contratto firmato non era compreso (ma nell' importo pagato era compreso).
Vorrei sapere come posso far valere i miei diritti, considerando che si tratta di una azienda mondiale, con precisione la "DELL COMPUTER" di Milano. Vorrei precisare che l' importo del bene acquistato e di euro tremilatrecento, e che il costo del componente non ricevuto e di circa duecento euro.
vi ringrazio anticipatamente per la risposta distinti saluti