Lettera del consumatore

A dicembre ho comprato una Wolkswagen Passat Variant (modello aziendale tedesco infatti e' di importazione) da un noto concessionario dell'isola d'Elba pagandola 20500, 00 euro.
Mi e' stata consegnata senza tappetini, con altoparlanti posteriori mancanti, con la promessa che mi sarebbero stati consegnati al piu' presto. Dopo alcuni giorni noto che la serratura della portiera posteriore destra non funziona mi rivolgo al concessionario che tra parentesi ha anche l'officina, dicendomi che e' difettosa. Anche in questo caso mi dicono che la serratura e' stata ordinata e deve arrivare.
Dopo alcuni giorni il computer di bordo mi segnala che mancavano 1500 km per il tagliando.... finiti i km porto la macchina dal concessionario, fatto il tagliando mi dicono che la spesa e' di 58, 00 euro ovvero 4 lt d'olio e filtro dell'olio, allorche' io domando come mai con una macchina ritirata da loro dopo 20 gg sono costretto a fare il tagliando e a pagarlo? E perche' non e' stata controllata prima? Mi rispondono che i controlli da loro fatti e' stato il livello dell'olio........
Comunque ho domandato il libretto di manutenzione programmata ove apporre il timbro del tagliando insieme alla garanzia della Wolkswagen e loro per risposta mi hanno detto che si devono informare...
Dopo tante volte che ho chiamato per sapere se erano arrivati i tappetini, altoparlanti, serratura portiera libretto garanzia nessuno dopo due mesi si e' fatto sentire...
Cosa posso fare?
Posso denuziarli?
RingraziandoVi per la risposta porgo i miei piu' sentiti saluti.