Lettera del consumatore

Gentile ADUC, sono la responsabile di una struttura di accoglienza per minori. Il comune di provenienza di un minore nostro ospite ha un ritardo nei pagamenti di oltre sei mesi motivato in modo molto superficiale con problemi relativi alla mancanza di sufficiente personale addetto al disbrigo delle questioni amministrative. Il mio senso di impotenza e di rabbia aumenta di pari passo con l'arroganza ed il menefreghismo di quegli impiegati che, interpellati con gentilezza, rispondono in malo modo o si fanno addirittura negare al telefono. Posso io attivare un'azione che mi faccia recuperare a breve quanto mi spetta e, nel contempo, riaffermi la mia dignita' di cittadino degno di rispetto nei confronti di burocratici tracotanti ed indifferenti?