Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 gennaio 2003
Spett. le Aduc, vorrei un consiglio su questo motivo.
Nel 1999 mia moglie sottoscrive un contratto con Infostrada dove era anche inserito freedomland con sistema per internet tv. Arrivano le bollette da pagare e pago regolarmente. Nel mese di agosto 2001 disdico il contratto con infostrada. Nel gennaio di questo anno per via telefonica da parte di una societa' di recupero crediti, mi si informa che devo pagare le bollette del canone mensile ammontano a 7, 75 euro al mese. Li contesto spiegando che io ho pagato regolarmente le bollette. Questa societa' di recupero crediti mi dice che devo pagare questo canone in quanto io ero tenuto a verificare che infostrada avesse immesso nel pagamento anche freedomland. Come devo comportarmi? In attesa di risposta porgo distinti saluti.
Nel 1999 mia moglie sottoscrive un contratto con Infostrada dove era anche inserito freedomland con sistema per internet tv. Arrivano le bollette da pagare e pago regolarmente. Nel mese di agosto 2001 disdico il contratto con infostrada. Nel gennaio di questo anno per via telefonica da parte di una societa' di recupero crediti, mi si informa che devo pagare le bollette del canone mensile ammontano a 7, 75 euro al mese. Li contesto spiegando che io ho pagato regolarmente le bollette. Questa societa' di recupero crediti mi dice che devo pagare questo canone in quanto io ero tenuto a verificare che infostrada avesse immesso nel pagamento anche freedomland. Come devo comportarmi? In attesa di risposta porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
deve verificare sui suoi contratti di allora cosa fosse previsto. Se il servizio di Freedomland risultasse essere gratuito (comunque, gia' compreso nell'importo corrisposto) potrebbe contestarne la fatturazione. Altrimenti, non essendo il credito ancora prescritto, ne sarebbe legittima la richiesta. Tuttavia, sino a che non le giungera' una richiesta ufficiale (a mezzo raccomandata A/R) puo' ignorare la richiesta.
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