Lettera del consumatore

Cari Signori, vorrei avere il vs. parere per un fatto avvenuto qualche giorno fa: chiedo allo sportellista della mia banca gli elenchi delle operazioni sul mio conto corrente negli anni dal 1996 al 1999. Lo sportellista mi risponde che, si, si puo' effettuare quanto richiesto ma ad un certo costo; chiedendo io l'ammontare del costo egli mi risponde che il costo sara' circa di 50 euro. Io accetto e firmo il modulo di richiesta documentazione ed autorizzo l'addebito sul mio c/c.
La bruttissima sorpresa avviene al momento del ritiro della documentazione, dove mi vengono richiesti ben 250 (duecentocinquanta) euro per un plico di 50 (cinquanta) fogli!
Alla richiesta di spiegazioni il vicedirettore si giustifica che vi e' un tariffario da rispettare e che il costo di ogni foglio e' fissato in 5 euro. Ora vi chiedo: vista l'assoluta esosita' del costo dell'operazione richiesta (purtroppo ho gia' in carico l'addebito sul mio c/c) ho qualche margine di azione in quanto non mi e' stato sottoposto alcun tariffario indicante dei costi certi ma un generico modulo della banca dove si indica il servizio richiesto dall'utente?
Vi sono dei tariffari di riferimento per simili servizi a cui fare riferimento?
Nell'evitare espliciti e spiacevoli commenti circa il fatto esposto, cordialmente vi saluto e ringrazio per la risposta.