Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2003
Truffa da parte di un esercente per avermi venduto un cellulare che non funziona.. e non si fa carico della sostituzione nonostante lo avessi riportato al punto vendita solo dopo 3 giorni dall'acquisto.
Risposta ADUC
molto probabilmente neppure il negoziante era a conoscenza che il cellulare fosse difettoso, dunque non puo' rilevarsi una truffa ai suoi danni.
Certo e' che, a fronte di un vizio di produzione ha diritto alla sostituzione ex novo oppure al rimborso, e in difetto di accoglimento dovra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Le ricordiamo di provvedere alla contestazione inviando una raccomandata A/R e indicando il termine di 15 gg. per ricevere una risposta.
Certo e' che, a fronte di un vizio di produzione ha diritto alla sostituzione ex novo oppure al rimborso, e in difetto di accoglimento dovra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Le ricordiamo di provvedere alla contestazione inviando una raccomandata A/R e indicando il termine di 15 gg. per ricevere una risposta.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti