Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, un importante consiglio. Ho comprato un viaggio tramite internet (lastminute. sm) con il tour operator Viaggi Musicali, sul sito dell'operatore sono indicate informazioni non reali, la distanza del mare dal residence di circa 200 m invece arrivati li' abbiamo verificato che era distante qualche Km. Questo ci ha creato alcuni disagi anche economici. Inoltre era stato identificato come residence 5* invece era un 4*, il servizio non gradito in quanto non c'era scelta di pietanze ai pasti e non era possibile acquistare nulla di commestibile durante le ore non stabilite. Ho speso 3.180 euro per una settimana in Kenya + 200 euro per recarmi al mare. Vorrei essere risarcita per i danni morali ed economici subiti come posso fare? Vi ringrazio per la preziosa e certa risposta. Distinti Saluti
P.s. Mi sono dimenticata di dire che ho un contratto dell'agenzia dove dichiarano alcune informazioni ad esempio che il residence era 5* mentre e' un 4* e che la cena di capodanno era inclusa nel pacchetto, invece alla fine della settimana l'hanno addebitata sul conto, per un importo pari a 30 euro a persona. Questo escludendo la distanza del mare dichiarata sulle descrizioni del sito chiaramente falsa(vedi e-mail precedente). Mi sono lamentata con l'agenzia e con il tour operator, ma non ho avuto alcun riscontro, vorrei denunciare i disagi morali e economici subiti a chi mi posso rivolgere? La giustizia puo' aiutarmi? Vi ringrazio per l'aiuto. Distinti Saluti