Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2003
Spett. le ADUC, la presente in merito al ricevimento di un bollettino di consegna da parte di Poste Italiane ove e' indicato che esiste in giacenza presso di loro un pacco contenente "Dispense + Omaggio" inviatomi da IMP International Masters Publisher Srl, Palazzo G. Galilei, 20080 Basiglio (MI). Io non ho ritirato ne' ritirero' nulla, ho telefonato al loro Servizio Clienti tel 800384386, e mi sono sentito dire che "dovro' ritirare, dovro' aprire, dovro' eventualmente rispedire... " ecc ecc. Io non ho mai avuto nulla a che fare con sunnominata Ditta, in piu' sul sito della ADUC ho trovato un paio di segnalazioni di consumatori ai quali la IMP SRL sta' facendo lo "scherzetto" del "recupero crediti" con "minacce legali" a persone nella mia stessa situazione.
Vorrei sapere come dovrei comportarmi.
Auspicando in un Vs. cortese riscontro, Vi porgo Cordiali Saluti.
Vorrei sapere come dovrei comportarmi.
Auspicando in un Vs. cortese riscontro, Vi porgo Cordiali Saluti.
Risposta ADUC
sino a che non ricevera' una richiesta formale, non e' necessario contestare. In caso dovesse ricevere una raccomandata, dovra' rispondere nel medesimo modo, specificando di non aver mai richiesto la merce in questione ne' di aver commissionato o sottoscritto alcunche' e conseguentemente diffidando dal reiterare richieste indebite, specificando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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