Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2003
Salve, sono un possessore di ricarica BLU e da qualche giorno ricevo di continuo un messaggio da parte di Wind che mi avverte che il 28/02/2003 la scheda in mio possesso sara' disabilitata e che se non voglio perdere il credito residuo mi conviene comprare una nuova scheda Wind, dove mantengo il numero telefonico ed il mio credito.
Domanda: E' lecito che dopo aver pagato una scheda la devo buttare o comprare una nuova e poi la Wind comprando la Blu non risponde in tot al contratto che ho firmato a suo tempo con Blu, il quale si impegna a fornire un servizio di telefonia?
Che devo fare? Devo accettare il loro "ricatto"? o diversamente perdere il tutto e buttare la scheda con i soldi in essa?
Sicuro di una Vs gentile risposta invia Distinti Saluti.
Domanda: E' lecito che dopo aver pagato una scheda la devo buttare o comprare una nuova e poi la Wind comprando la Blu non risponde in tot al contratto che ho firmato a suo tempo con Blu, il quale si impegna a fornire un servizio di telefonia?
Che devo fare? Devo accettare il loro "ricatto"? o diversamente perdere il tutto e buttare la scheda con i soldi in essa?
Sicuro di una Vs gentile risposta invia Distinti Saluti.
Risposta ADUC
alcune modifiche contrattuali sono legittime, cosi' come la cessazione del rapporto in essere: cio' sarebbe stato consentito a Blu e deve esserlo anche per Wind.
Puo' comunque richiedere il rimborso del credito presente sulla carta, inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedere in tal senso, specificando che in difetto adira' le vie legali e conseguentemente rivolgendosi al giudice di pace.
Puo' comunque richiedere il rimborso del credito presente sulla carta, inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedere in tal senso, specificando che in difetto adira' le vie legali e conseguentemente rivolgendosi al giudice di pace.
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