Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2003
Ricevo in data 10 gennaio 03 una lettera da Telecom Italia, con allegato contratto, nella quale mi si comunica l'attivazione di ALICE FLAT ADSL su mia richiesta. Costi d'attivazione 145, 80 euro + 36, 95 mensili + 89, 95 una tantum e 3 euro mensili per eventuale noleggio modem. Non mi si richiede nessuna firma o conferma, ma semplicemente si avvisa che a partire dal 7.1.03 posso "cominciare a beneficiare dei vantaggi del servizio". Peccato, davvero peccato, che io sia gia' "beneficiario" di un servizio ADSL con modem e tutto. Che fare per bloccare tanta intraprendenza? Lor signori, oltretutto, sono pressoche' anonimi (una casella postale e' poca cosa e telefonare agli operatori del 187 e' come fare un buco nell'acqua). Cordiali saluti.
Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R di contestazione, specificando di non aver mai richiesto detto servizio, diffidando dall'attivarlo ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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