Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2003
Mia zia, deceduta, aveva la delega ad operare presso un conto intestato ad altra persona. In effetti i soldi erano di sua proprieta', ma dati "in gestione", ad altra persona perche' ritenuta piu' competente nel gestirli.
Dopo la sua morte, ogni mio tentativo di avere informazioni sul conto e' andato a vuoto, e' stata perfino negata l'esistenza del conto.
Mi sono rivolta alla banca. Ho chiesto di conoscere, in base alla legge sulla privacy, le informazioni in loro possesso riguardanti la defunta, in particolare le operazioni attive e passive da lei compiute. Non ho chiesto ne' estratti conto, ne' tantomeno di conoscere le generalita' dell'intestatario del conto.
La banca mi ha confermato solo l'esistenza di questo rapporto di delega, del resto la risposta e' stata del tutto negativa: la signora non aveva delega a richiedere copia delle movimentazioni del conto, se tale delega le fosse stata riconosciuta si sarebbe comunque estinta con la sua morte.
E' legittimo il comportamento della banca? Come e' possibile violare la privacy del titolare del conto, se le informazioni vengono fornite con riferimento ad conto indistinto, intestato ad un soggetto indistinto?
Certa del vostro pronto interessamento, vi ringrazio sentitamente per la funzione che svolgete.
Dopo la sua morte, ogni mio tentativo di avere informazioni sul conto e' andato a vuoto, e' stata perfino negata l'esistenza del conto.
Mi sono rivolta alla banca. Ho chiesto di conoscere, in base alla legge sulla privacy, le informazioni in loro possesso riguardanti la defunta, in particolare le operazioni attive e passive da lei compiute. Non ho chiesto ne' estratti conto, ne' tantomeno di conoscere le generalita' dell'intestatario del conto.
La banca mi ha confermato solo l'esistenza di questo rapporto di delega, del resto la risposta e' stata del tutto negativa: la signora non aveva delega a richiedere copia delle movimentazioni del conto, se tale delega le fosse stata riconosciuta si sarebbe comunque estinta con la sua morte.
E' legittimo il comportamento della banca? Come e' possibile violare la privacy del titolare del conto, se le informazioni vengono fornite con riferimento ad conto indistinto, intestato ad un soggetto indistinto?
Certa del vostro pronto interessamento, vi ringrazio sentitamente per la funzione che svolgete.
Risposta ADUC
avendo la delega, sua zia poteva operare sul conto, ma questo non era suo e non poteva avanzare alcun titolo sulle somme ivi contenute. Di conseguenza, gli eredi non hanno alcun titolo per avanzare richieste in merito ed ottenere informazioni su un conto di un terzo. La banca non puo' in alcun modo comportarsi diversamente: la violazione della privacy ci sarebbe proprio in caso contrario.
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