Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2003
Mi chiamo xxx, e sono un vostro lettore e cliente in fibra ottica Fastweb.
Alla fine di ottobre ho chiesto il trasferimento della mia linea.
dopo quasi tre mesi ancora non ho il mio telefono.
Ho telefonato decine di volte ho spedito innumerevoli fax secondo una stima per difetto circa 150 gli ho pregati, minacciati di denunciarli ma ancora nulla.
Ora sto organizzando insieme con altri amici fastweb-scontenti un volantinaggio davanti alla sede di Milano.
Oltre tutto continuano ad addebitarmi il canone!!!!
Mi piacerebbe che la vostra associazione parlasse della mia vicenda...
forse cosi' potrei avere la mia linea?
Ringraziandola della cortese attenzione, le porgo i miei migliori saluti.
Alla fine di ottobre ho chiesto il trasferimento della mia linea.
dopo quasi tre mesi ancora non ho il mio telefono.
Ho telefonato decine di volte ho spedito innumerevoli fax secondo una stima per difetto circa 150 gli ho pregati, minacciati di denunciarli ma ancora nulla.
Ora sto organizzando insieme con altri amici fastweb-scontenti un volantinaggio davanti alla sede di Milano.
Oltre tutto continuano ad addebitarmi il canone!!!!
Mi piacerebbe che la vostra associazione parlasse della mia vicenda...
forse cosi' potrei avere la mia linea?
Ringraziandola della cortese attenzione, le porgo i miei migliori saluti.
Risposta ADUC
quello che e' veramente necessario fare e' qualcosa di concreto: occorre invii la sua messa in mora a mezzo raccomandata A/R, rilevando il ritardo ed intimando che si provveda ad effettuare il trasferimento dovuto entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -iniziando con una conciliazione.
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