Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 gennaio 2003
Ho portato in tintoria una giacca a vento con cappuccio. Quando sono andato a ritirarla il cappuccio non c'era piu'. La proprietaria della tintoria dice di non ricordarsi se il cappuccio c'era o no, e che comunque loro al momento non lo trovano. Io sono sicuro al 100% di aver portato la giacca a vento con il cappuccio attaccato. Quali strumenti ho per far valere i miei diritti?
Grazie e cordiali saluti.
Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
puo' iniziare con una contestazione a mezzo raccomandata A/R, intimando di provvedere alla consegna del cappuccio mancante entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -ma occorrerebbe avere delle testimonianze comprovanti la sua versione, per non aver disagi.
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