Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2003
Egregia Aduc, a dicembre ho dovuto viaggiare in aereo da Brescia a Roma con una compagnia area che mi ha smarrito il bagaglio (per altro il viaggio e' stato con ben 4 ore di ritardo dato che sono dovuto partire da Milano) e me lo ha restituito dopo 2 giorni. In tale occasione dovevo partecipare a un congresso e presentare i risultati di un mio lavoro, trovandomi senza l'abbigliamento necessario per l'occasione ho dovuto comprarmi abito, camicia, cravatta (senza tale abbigliamento non potevo presenziare a tale convegno). Ho fatto subito denuncia di smarrimento e al mio ritorno ho spedito via fax alla compagnia le mie richieste di risarcimento. La risposta e' stata che mi ripagano di 115 euro, somma decisamente inferiore a quella da me spesa. Vorrei sapere se e' la somma massima che possono rimborsarmi; ho letto su internet di alcune modifiche al regolamento CE 2027/97 e della convenzione di Montreal dove i prezzi prefissati dei rimborsi sono piu' elevati. Cosa devo fare? i 115 euro sono la somma massima prevista dalla legge?
Se potessi avere dei chiarimenti e dei suggerimenti ne sarei molto grato.
Se potessi avere dei chiarimenti e dei suggerimenti ne sarei molto grato.
Risposta ADUC
in primo luogo -stante la mancata assicurazione del bagaglio- dovrebbe verificare cosa prevedano le condizioni contrattuali dello specifico bagaglio ed a quali Convenzioni facciano espresso riferimento.
Altrimenti, per cio' che concerne gli importi, come indicazione e' prevista un risarcimento di 17.04 euro al chilo.
Altrimenti, per cio' che concerne gli importi, come indicazione e' prevista un risarcimento di 17.04 euro al chilo.
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