Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2003
Dopo tante "e se dico tante sono tante" disavventure con Trenitalia oggi 18/01/2003 ho raggiunto il livello massimo con cui si puo' essere umiliati"cornuti e mazziati in tutti i sensi".
Giorno 18/01/2003, ore 9.10, Cosenza... prendo il regionale per Paola e poi l'eurostar per Napoli Campi Flegrei.. costo totale biglietto(fatto in biglietteria): euro 25, 75(treno con 15 minuti di ritardo).
Ore 18.30. mi informo(causa sciopero a partire dalle 21.00) da Napoli in biglietteria se potevo prendere tranquillamente l'interregionale delle 19.50 per Cosenza.. risposta.. "certo, se parte prima dello sciopero arriva a destinazione"allora compro il biglietto: costo 14, 31 euro.
Ore 19.40, annuncio dall'autoparlante: "treno dell'interregionale soppresso da Battipaglia".
Costretto dagli eventi prendo al volo l'eurostar delle 19.42. Costo: 20, 09 euro(tassa di 8 euro poiche' ho fatto il biglietto sul treno). Costo totale ritorno 34, 40 euro e facendo un breve calcolo(comprendendo la giusta ma non voluta tassa di 8 euro) rispetto al ritorno ho realizzato che ero stato fregato di 0, 65 euro.
Alla fine arrivo a Paola aspetto 1 ora per poi prendere un interregionale delle ore 18.50 partito da Napoli con 25 minuti di ritardo.
Totale spese di un viaggio a Napoli con Trenitalia: euro 25, 75 -andata- giusto-15 min. di ritardo.
euro 34, 40 -ritorno-ingiusto ed immorale(poiche' mi hanno preso in giro) - ho rischiato di rimanere la notte a Napoli.
Tot. 60, 15 euro per 8.1 ore di viaggio complessivo con i treni eurostar.
A me chi mi rimborsa dei miei danni morali? Trenitalia?
E se si, come?????
Posso fare ricorso alla corte europea, da cittadino europeo, poiche' da italiano credo di non avere nessuna speranza...
Giorno 18/01/2003, ore 9.10, Cosenza... prendo il regionale per Paola e poi l'eurostar per Napoli Campi Flegrei.. costo totale biglietto(fatto in biglietteria): euro 25, 75(treno con 15 minuti di ritardo).
Ore 18.30. mi informo(causa sciopero a partire dalle 21.00) da Napoli in biglietteria se potevo prendere tranquillamente l'interregionale delle 19.50 per Cosenza.. risposta.. "certo, se parte prima dello sciopero arriva a destinazione"allora compro il biglietto: costo 14, 31 euro.
Ore 19.40, annuncio dall'autoparlante: "treno dell'interregionale soppresso da Battipaglia".
Costretto dagli eventi prendo al volo l'eurostar delle 19.42. Costo: 20, 09 euro(tassa di 8 euro poiche' ho fatto il biglietto sul treno). Costo totale ritorno 34, 40 euro e facendo un breve calcolo(comprendendo la giusta ma non voluta tassa di 8 euro) rispetto al ritorno ho realizzato che ero stato fregato di 0, 65 euro.
Alla fine arrivo a Paola aspetto 1 ora per poi prendere un interregionale delle ore 18.50 partito da Napoli con 25 minuti di ritardo.
Totale spese di un viaggio a Napoli con Trenitalia: euro 25, 75 -andata- giusto-15 min. di ritardo.
euro 34, 40 -ritorno-ingiusto ed immorale(poiche' mi hanno preso in giro) - ho rischiato di rimanere la notte a Napoli.
Tot. 60, 15 euro per 8.1 ore di viaggio complessivo con i treni eurostar.
A me chi mi rimborsa dei miei danni morali? Trenitalia?
E se si, come?????
Posso fare ricorso alla corte europea, da cittadino europeo, poiche' da italiano credo di non avere nessuna speranza...
Risposta ADUC
non ci sarebbero gli estremi per un ricorso alla Corte Europea. Potrebbe pero' citare in giudizio la societa' per chiedere il rimborso del biglietto (o meglio, di parte dello stesso) dell'interregionale di cui non ha potuto usufruire a causa dell'eliminazione dello stesso (oppure, volendola vedere in un'altra prospettiva, chiedendo il rimborso del costo dell'Eurostar) intentando cioe' un'azione davanti al giudice di pace.
Per quanto attiene la decisione di sopprimere il treno, e' possibile anche presentare un esposto in Procura della Repubblica, chiedendo di dare una valutazione in merito e di intervenire nel caso venissero rilevati gli estremi di un illecito.
Per quanto attiene la decisione di sopprimere il treno, e' possibile anche presentare un esposto in Procura della Repubblica, chiedendo di dare una valutazione in merito e di intervenire nel caso venissero rilevati gli estremi di un illecito.
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