Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2003
Cara ADUC, volevo un Vs. parere su quanto mi e' accaduto.
Ho ricevuto in dono un maglione del valore di 55, 00 euro comprato due giorni prima dell'inizio dei saldi, ma la taglia non corrispondeva alla mia.
Sono andato a sostituirlo nel termine indicato al momento dell'acquisto (7 gg.) ma il capo era esaurito.
Mi e' stato detto di scegliere un altro fino al corrispondente valore di 55 euro. Ho notato che tutti i maglioni avevano un prezzo di 25 euro. A quel punto ne ho dovuti scegliere due integrando la differenza. Con mia sorpresa, il negoziante mi ha detto che la merce da me scelta andava conteggiata col prezzo in periodo non di saldi anche se il prezzo esposto era inferiore. In pratica chiunque entrando poteva comprare un maglione a 25 euro (quanto esposto in vetrina) ma al sottoscritto lo stesso maglione veniva venduto a 40 euro. Non essendo per me possibile sapere se si tratta di merce di qualita' inferiore vi chiedo, se e' corretto un comportamento del genere e, in caso negativo quali sono gli strumenti a mia disposizione.
Ringraziandovi anticipatamente porgo cordiali saluti.
Ho ricevuto in dono un maglione del valore di 55, 00 euro comprato due giorni prima dell'inizio dei saldi, ma la taglia non corrispondeva alla mia.
Sono andato a sostituirlo nel termine indicato al momento dell'acquisto (7 gg.) ma il capo era esaurito.
Mi e' stato detto di scegliere un altro fino al corrispondente valore di 55 euro. Ho notato che tutti i maglioni avevano un prezzo di 25 euro. A quel punto ne ho dovuti scegliere due integrando la differenza. Con mia sorpresa, il negoziante mi ha detto che la merce da me scelta andava conteggiata col prezzo in periodo non di saldi anche se il prezzo esposto era inferiore. In pratica chiunque entrando poteva comprare un maglione a 25 euro (quanto esposto in vetrina) ma al sottoscritto lo stesso maglione veniva venduto a 40 euro. Non essendo per me possibile sapere se si tratta di merce di qualita' inferiore vi chiedo, se e' corretto un comportamento del genere e, in caso negativo quali sono gli strumenti a mia disposizione.
Ringraziandovi anticipatamente porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
l'acquisto e' avvenuto al momento in cui la merce non era in saldo, pertanto concettualmente la condizione posta e' legittima. Sarebbe stato possibile anche riconoscerle il cambio con merce in saldo, ma questo avrebbe comunque comportato un vantaggio per lei.
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