Lettera del consumatore

Spett. le aduc, vi chiedevo un consiglio su come comportarmi.
Vi facevo i complimenti per il vs. sito e sulle risposte che date agli utenti. Ho un problema sulla mia rete telefonica telecom: praticamente ho fatto vari solleciti al 187 per la risoluzione del problema(la mia linea di casa e' isolata) ma non ho avuto nessuna risposta da tecnici della centrale telecom. Non so piu' cosa fare mi stanno prendendo in giro dicendo che ci vuole un tempo materiale ma e' passata piu' di una settimana. Confido in un vs. riscontro distintamente vi saluto.