Lettera del consumatore

la situazione non e' semplice, perche' dovrebbe dimostare questi danni. Ci vorrebbe una perizia tecnica che dimostri come la causa dei danni sia stato proprio quell'hard disk, non in rapporto al suo specifico computer, ma in generale, come difetto che avrebbe potuto provocare gli stessi danni su qualunque macchina fosse stato montato (oppure montato pur seguendo le specifiche istruzioni). Se riesce a dimostrare questo, c'e' qualche speranza di rimborso, altrimenti la vediamo difficile.
Con questa perizia in suo possesso potrebbe inoltrare la richiesta di danni al venditore, via raccomandata A/R, dando 15 giorni di tempo per ottemperarvi e minacciando in alternativa le vie legali.
Altrimenti non potra' che accettare la sostituzione, cosi' come ventilata dal venditore. Che se dovesse rimangiarsi la disponibilita', dovra' essere intimato a farlo, sempre con raccomandata A/R, chiedendo il rimborso oppure la sostituzione dell'oggetto, entro il termine di 15 gg, riservandosi in difetto di adire le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Si ricordi che sussiste il diritto a riparazione, cambio o rimborso quando si e' in presenza di un vizio di produzione, come sembra il suo caso.