Lettera del consumatore

Carissimi amici dell'aduc, sono qui a segnalarvi una "truffa" subita dalla WIND s. p. a: Il giorno 5 gennaio 2003 ho attivato il servizio di ricezione MMS sul calcio Napoli al costo di 5 euro per un mese (immediatamente scalatemi). Il giorno 6 ho contattato il customer care riferendo loro che il servizio non mi funzionava. Il giorno 7 mi sono decido a effettuare un reclamo. Questo e' stato preceduto da una verifica che dimostrava la perfetta abilitazione del mio cellulare al servizio(mms) richiesto. Il tempo di attesa fornitomi e' stato di 48 ore. Dal giorno 9 e' stato un susseguirsi di telefonate di solleciti e rinvii. Siamo al giorno 19 ed ancora non ho una risposta. La beffa si completa quando oggi mi e' stato comunicato che solo dopo la riabilitazione del servizio potro' richiedere un rimborso tramite fax (con chissa' quale altra attesa!?). In definitiva rivorrei i miei soldi trattenuti illegalmente (dal momento che il problema riguarda la wind). Inoltre, per quanto ridicola sia la somma vorrei anche gli interessi legali per tutti i giorni in cui la wind a potuto gestire il mio denaro!!! Grazie per la risposta