Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 gennaio 2003
Cara ADUC mi chiamo xxxxxxx e sono un commerciante precisamente ho un tabacchino nel quale posseggo un apparecchio telefonico con un contratto con la telecom. Circa un anno mi e' arrivata una bolletta telefonica INFOSTRADA senza che io avessi mai richiesto un contratto con la medesima. Ho chiamato la societa' per avvisare dell'errore ma mi hanno consigliato di pagarla. Cosi' ho fatto ma dopo circa due mesi mi e' arrivata un'altra bolletta dell'INFOSTRADA oltre a quella della TELECOM alla quale come ho detto sopra ho un normale contratto. Ho richiamato INFOSTRADA per comunicargli cosa era accaduto e ho chiesto lo scioglimento del contratto che io non ho mai chiesto. Dopo molti FAX il contratto e' stato sciolto senza che io pagassi la seconda bolletta. Ora a distanza di circa nome mesi mi chiedono di pagare quella bolletta altrimenti chiederanno alla TELECOM di staccarmi il telefono.
COSA MI CONSIGLIA DI FARE?
distinti saluti
COSA MI CONSIGLIA DI FARE?
distinti saluti
Risposta ADUC
sinceramente, le consiglieremmo di pagare, in quanto non ha agito in modo tale da costituirsi elementi sufficienti a dimostrare la sua ragione. Avrebbe dovuto contestare immediatamente a mezzo raccomandata A/R, specificando di non aver richiesto il servizio, intimandone la cessazione e l'eliminazione retroattiva con conferma entro un termine e l'avviso che in difetto avrebbe adito le vie legali. Non contestando nulla e limitandosi solo a pagare, ha legittimato il contratto.
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