Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2000
Spett/le Associazione
L'invio della presente ha lo scopo di richiedere un V/s cortese parere.
Svolgo la mia attivita’ lavorativa di artigiano con una piccola azienda nel paese di BANDO frazione di Argenta - Ferrara.
A Bando il sistema di telefonia e’ gestito unicamente da TELECOM con una vecchia centrale elettomagnetica.
I disagi si possono quindi tradurre per tutta la nostra comunita’ in:
- Linee telefoniche di pessima qualita’ con frequenti cadute di linea.
- L'impossibilita’ di poter accedere ai servizi di altri gestori in concorrenza con Telecom, quindi tutto cio’ si traduce in un maggior onere dei costi telefonici per i cittadini; che diventa ancora piu’ significativo per le aziende qui insediate per le quali il telefono e’ uno strumento di lavoro quotidiano, (il risparmio, nel mio caso personale, verrebbe ad essere di circa £. 2/3.000.000).
- L'impossibilita’ di potersi collegare con Internet in maniera veloce e quindi conveniente: lo scaricamento di programmi, l'invio di fotografie, disegni, home banking ed in genere tutto cio’ che puo’ essere fruibile in rete e’ estremamente lento tanto da quasi impedirne un uso professionale; inoltre non vi sono possibilita’ per l'acquisizione di sistemi veloci come ISDN o ADSL in quanto anche questi necessitano di una centrale numerica.
Telecom, alla fine del 1998 ha fatto montare, accanto alla attuale centrale telefonica, l'armadio di contenimento della nuova, nonche’ i tubi interrati per i passaggi dei nuovi cavi.
Alle mie ripetute e non solo mie, richieste di informazioni presso l'Ufficio Tecnico preposto di Ferrara, mi e’ stato dato come termine in un primo tempo il Giugno del 1999, successivamente il Dicembre 1999. Ora mi e’ stato risposto che probabilmente sara’ entro il 2000, ma che essendo cambiate sia le politiche che gli equilibri commerciali dell'azienda, non vi e’ nemmeno questa certezza.
Il Comune di Argenta conta 13 frazioni e Bando assieme alla parte di un'altra e’ l'unica ad avere ancora il vecchio sistema. L'Amministrazione Comunale, si e’ in passato interessata del problema per la nostra e per altre frazioni; stiamo ora provvedendo come comunita’ a ripresentare nuovamente il problema affinche’ questa se ne faccia carico e perori la nostra causa.
Dopo avervi illustrato le nostre problematiche vi chiedo cortesemente:
1. Quali potrebbero essere le eventuali strade da percorrere per incentivare o costringere Telecom alla messa in opera della centrale numerica, essendo rimasto da realizzare solamente l'opera di sua diretta pertinenza.
2. Se Telecom sia perseguibile mantenendo di fatto una situazione di monopolio.
Ringraziando per la gentile collaborazione, porgo i piu’ Distinti Saluti
L'invio della presente ha lo scopo di richiedere un V/s cortese parere.
Svolgo la mia attivita’ lavorativa di artigiano con una piccola azienda nel paese di BANDO frazione di Argenta - Ferrara.
A Bando il sistema di telefonia e’ gestito unicamente da TELECOM con una vecchia centrale elettomagnetica.
I disagi si possono quindi tradurre per tutta la nostra comunita’ in:
- Linee telefoniche di pessima qualita’ con frequenti cadute di linea.
- L'impossibilita’ di poter accedere ai servizi di altri gestori in concorrenza con Telecom, quindi tutto cio’ si traduce in un maggior onere dei costi telefonici per i cittadini; che diventa ancora piu’ significativo per le aziende qui insediate per le quali il telefono e’ uno strumento di lavoro quotidiano, (il risparmio, nel mio caso personale, verrebbe ad essere di circa £. 2/3.000.000).
- L'impossibilita’ di potersi collegare con Internet in maniera veloce e quindi conveniente: lo scaricamento di programmi, l'invio di fotografie, disegni, home banking ed in genere tutto cio’ che puo’ essere fruibile in rete e’ estremamente lento tanto da quasi impedirne un uso professionale; inoltre non vi sono possibilita’ per l'acquisizione di sistemi veloci come ISDN o ADSL in quanto anche questi necessitano di una centrale numerica.
Telecom, alla fine del 1998 ha fatto montare, accanto alla attuale centrale telefonica, l'armadio di contenimento della nuova, nonche’ i tubi interrati per i passaggi dei nuovi cavi.
Alle mie ripetute e non solo mie, richieste di informazioni presso l'Ufficio Tecnico preposto di Ferrara, mi e’ stato dato come termine in un primo tempo il Giugno del 1999, successivamente il Dicembre 1999. Ora mi e’ stato risposto che probabilmente sara’ entro il 2000, ma che essendo cambiate sia le politiche che gli equilibri commerciali dell'azienda, non vi e’ nemmeno questa certezza.
Il Comune di Argenta conta 13 frazioni e Bando assieme alla parte di un'altra e’ l'unica ad avere ancora il vecchio sistema. L'Amministrazione Comunale, si e’ in passato interessata del problema per la nostra e per altre frazioni; stiamo ora provvedendo come comunita’ a ripresentare nuovamente il problema affinche’ questa se ne faccia carico e perori la nostra causa.
Dopo avervi illustrato le nostre problematiche vi chiedo cortesemente:
1. Quali potrebbero essere le eventuali strade da percorrere per incentivare o costringere Telecom alla messa in opera della centrale numerica, essendo rimasto da realizzare solamente l'opera di sua diretta pertinenza.
2. Se Telecom sia perseguibile mantenendo di fatto una situazione di monopolio.
Ringraziando per la gentile collaborazione, porgo i piu’ Distinti Saluti
Risposta ADUC
Sulla base del contratto con Telecom, dovete attendere i loro "comodi", poiche' prevede solo il servizio di telefono e di fax. Solo pressioni a livello politico locale possono portare ad una velocizzazione della sostituzione (od attendere che gli altri gestori siano autorizzati ad installare proprie centraline, oppure che decidano di contribuire alla realizzazione delle stesse trovando accordi con Telecom).
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