Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 gennaio 2003
Salve, io ho un abbonamento ferroviario annuale da Cisterna di Latina a Roma Termini e lo utilizzo come pendolare per lavoro.
Siccome i treni NON rispettano mai gli orari, quando passano sono SEMPRE PIENI sempre bisogna fare il viaggio sia di andata che di ritorno in piedi, tutti ammassati come bestie, spazio vitale quasi nullo, ieri dopo 6 mesi di viaggi in queste condizioni a me ed ad un gruppo di viaggiatori pendolari, ci e' venuto in mente di chiedere il rimborso dell'abbonamento.
Vorremmo sapere da voi se e' una cosa plausibile in virtu' delle condizioni a cui ci fanno viaggiare, e se si in quale misura potremmo chiedere questo rimborso e le modalita'.
Grazie...
Leonardo.
Siccome i treni NON rispettano mai gli orari, quando passano sono SEMPRE PIENI sempre bisogna fare il viaggio sia di andata che di ritorno in piedi, tutti ammassati come bestie, spazio vitale quasi nullo, ieri dopo 6 mesi di viaggi in queste condizioni a me ed ad un gruppo di viaggiatori pendolari, ci e' venuto in mente di chiedere il rimborso dell'abbonamento.
Vorremmo sapere da voi se e' una cosa plausibile in virtu' delle condizioni a cui ci fanno viaggiare, e se si in quale misura potremmo chiedere questo rimborso e le modalita'.
Grazie...
Leonardo.
Risposta ADUC
e' possibile richiedere il rimborso del danno subito a fronte delle inadempienze derivanti dalla situazione descritta (che sia o meno il costo dell'abbonamento potete deciderlo voi) inviando una raccomandata A/R di contestazione del disservizio, intimando di provvedere al rimborso entro 15 gg ed avvisando che in difetto verranno adite le vie legali. In seguito, occorrera' pero' rivolgersi (necessariamente) al giudice di pace.
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