Lettera del consumatore

Ciao, allora e' arrivato il bollettino per il pagamento del canone RAI dove sul retro viene indicato il costo del servizio se pagato con le poste italiane di 0.77 euro pero' andando stamane all'ufficio postale di Pianiga Venezia l'impiegato ha preso un euro per il servizio adducendo la motivazione che i 0.77 centesimi vengono pagati da coloro che hanno piu' di 70 anni e che bisognava presentare la delega o la carta d'identita' del soggetto intestatario del bollettino hahahahaha che motivazione assurda... ho chiamato il numero verde delle poste e la gentile signorina ha risposto che sono tenuti ad informare la gente che la tariffa e' cambiata dal 1 gennaio.
1) la tariffa e' aumentata di circa il 29%
2) perche' gli uffici danno questa motivazione discriminatoria???
3) perche' sul retro del bollettino e' scritto un importo e poi ci si trova la sorpresa? (magari so poteva pensare a pagare in altro modo)
4) un aumento del 29% e' ammesso???
Un caro saluto a tutti da Pianiga Venezia ;-) sperando in una risposta Massimo