Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2000
Cara ADUC,
alcune settimane fa, dopo aver acquistato un paio di scarpe, sono tornata al negozio chiedendo di poterle sostituire poiche’ mi ero resa conto che non mi andavano bene. Dato che al momento non avevano niente altro che mi andasse bene ho chiesto se era possibile ottenere un buono acquisto pari all'importo delle scarpe da me acquistate: mi e’ stato rilasciato un buono di quell'importo ma con scadenza a 15 giorni. E' una pratica corretta o posso ottenere un buono senza scadenza?
alcune settimane fa, dopo aver acquistato un paio di scarpe, sono tornata al negozio chiedendo di poterle sostituire poiche’ mi ero resa conto che non mi andavano bene. Dato che al momento non avevano niente altro che mi andasse bene ho chiesto se era possibile ottenere un buono acquisto pari all'importo delle scarpe da me acquistate: mi e’ stato rilasciato un buono di quell'importo ma con scadenza a 15 giorni. E' una pratica corretta o posso ottenere un buono senza scadenza?
Risposta ADUC
Non c'e' una legge valida per tutti i negozianti in merito ai buoni acquisto da loro rilasciati. Se il suo negoziante ha preso questa decisione, deve accettarla anche perche' in molti casi il negoziante non rilascia nemmeno il buono: il diritto al rimborso od all'emissione del buono c'e' solo nel caso in cui il bene acquistato sia difettato.
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