Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 gennaio 2003
Domanda 18 gennaio 2003
Lo scorso ottobre sottoscrissi una proposta d'ordine per l'acquisto di porte da interno per una abitazione residenziale. Alla consegna delle porte il 13.01 03 avrei dovuto saldare la fattura (prima che un montatore "incaricato" ma non dipendente dalla societa' venditrice me le montasse). Tuttavia al momento dello scarico a causa di un ritardo nella consegna e all'impossibilita' di essere presente di persona non saldai il conto al trasportatore, d'accordo di saldarlo l'indomani al montatore. Il giorno seguente pero' a causa di molteplici difetti sulle porte e di montatura mi rifiutai di pagare. Oggi 16.01.03 con l'agente venditore abbiamo fatto un sopralluogo, ed anche lui ha riconosciuto i difetti da me contestati. Su sollecito del venditore ho saldato meta' del dovuto. Siamo rimasti d'accordo che domani verra' con un responsabile per verificare i difetti e far sostituire i materiali difettosi e montare le porte a regola d'arte (senza l'utilizzo esagerato di stucco a copertura dei difetti come ha fatto colui che le ha montate). Preciso che ciascuna porta nonostante sia molte semplice, liscia bianca laccata testurizzata, senza specchiature, costa circa 600 euro. Per una cifra tale pretendo che le porte non abbiano il minimo difetto e siamo montate perfettamente senza l'utilizzo di stucco a copertura dei difetti di fattura e montatura.
come mi devo comportare?
Grazie.

Risposta ADUC
occorre formalizzi la sua contestazione immediatamente, a mezzo raccomandata A/R, elencando i vizi, intimando che si provveda alla risoluzione degli stessi entro e non oltre 15 gg, specificando che provvedera' al saldo della somma rimanente al momento della definitiva esecuzione di quanto richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace).
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