Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 gennaio 2003
Questa estate, a fine agosto, ho portato delle diapositive a sviluppare presso il negozio di Video Planet.
Tuttora non ho ricevuto le mie diapositive, ed i commessi che vi lavorano non mi hanno mai fornito i dati relativi alla direzione centrale (a cui volevo rivolgermi per protestare) nonostante la mia insistenza.
Il responsabile (commesso) mi ha addirittura promesso un rimborso ma continua a dirmi che e' una cosa segreta, di non dirlo ai suoi colleghi, che si e' messo d'accordo lui con quelli di Fotosi', che forniscono il servizio di sviluppo e stampa delle fotografie. Stufa di essere presa in giro e delusa per lo smarrimento delle mie foto delle vacanze vorrei sapere come faccio ad avere un rimborso economico per il danno subito, oltretutto sono una fotografa professionista ed il rullino conteneva 36 diapositive scattate durante un viaggio al centro della Sardegna, luogo dove difficilmente potro' tornare.
Confido nel vostro aiuto.
Grazie
Tuttora non ho ricevuto le mie diapositive, ed i commessi che vi lavorano non mi hanno mai fornito i dati relativi alla direzione centrale (a cui volevo rivolgermi per protestare) nonostante la mia insistenza.
Il responsabile (commesso) mi ha addirittura promesso un rimborso ma continua a dirmi che e' una cosa segreta, di non dirlo ai suoi colleghi, che si e' messo d'accordo lui con quelli di Fotosi', che forniscono il servizio di sviluppo e stampa delle fotografie. Stufa di essere presa in giro e delusa per lo smarrimento delle mie foto delle vacanze vorrei sapere come faccio ad avere un rimborso economico per il danno subito, oltretutto sono una fotografa professionista ed il rullino conteneva 36 diapositive scattate durante un viaggio al centro della Sardegna, luogo dove difficilmente potro' tornare.
Confido nel vostro aiuto.
Grazie
Risposta ADUC
avrebbe dovuto sollecitare, per iscritto, la consegna delle foto, direttamente al negozio dove le ha portate.
Ora, non avendolo fatto, e' difficile contestare il ritardo, non essendoci una prova certa dei suoi solleciti.
Per quanto riguarda i rullini, in linea generale, si ha diritto al rimborso del loro costo, piu' gli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti.
Invvi ora la raccomandata A/R chiedendo la consegna delle diapositive oppure il rimborso (come su indicato), specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Ora, non avendolo fatto, e' difficile contestare il ritardo, non essendoci una prova certa dei suoi solleciti.
Per quanto riguarda i rullini, in linea generale, si ha diritto al rimborso del loro costo, piu' gli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti.
Invvi ora la raccomandata A/R chiedendo la consegna delle diapositive oppure il rimborso (come su indicato), specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti