Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 gennaio 2003
Domanda 17 gennaio 2003
Poco piu' di un mese fa ho portato il mio scooter dal meccanico che ha dovuto sostituire un pezzo del motore.
Una volta restituitomi il mezzo ho subito constatato che il difetto permaneva e lo avvertivo.
Mi rispondeva che era necessario un periodo di rodaggio perche' potesse poi funzionare al meglio.
Di li' ad un mese sono rimasta per strada e ho ritenuto dover riportare lo scooter da chi aveva fatto la riparazione.
Il meccanico stesso ha ammesso che il pezzo difettoso era sempre lo stesso, ma ha anche aggiunto di non potermelo passare in garanzia...
Sono sempre stata convinta che qualsiasi pezzo di ricambio (oltretutto originale) avesse una sua garanzia (da 1 a 3 mesi). Al mio stupore mi e' stato risposto che, se anche avessi avuto il problema il giorno successivo alla sostituzione non ci sarebbe stata nessuna garanzia a tutelarmi!!!
L' affermazione del tecnico oltre al suo comportamento generale mi inducono a pensare che il suo discorso non sia corretto.
Come di devo comportare?
Cosa dice la legge al riguardo?
Vi ringrazio

Risposta ADUC
la questione e' un po' diversa. Se c'e' un difetto originario del pezzo, senza dubbio ha diritto (entro l'anno) ad ottenerne la riparazione -o sostituzione- senza aggravio. In caso, invece, il malfunzionamento non fosse riconducibile ad un difetto del pezzo (o ad imperizia del meccanico) allora sarebbe possibile agire solo ed esclusivamente nel caso in cui ci fosse quella garanzia cui lei faceva riferimento (che non e' obbligatoria). Ma se nel suo caso c'e' un vizio di produzione, puo' contestare: invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare la sostituzione senza oneri, dettando a tal fine un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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