Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2003
Oggetto: Contenzioso Telecom.
Salve Sono un utente Telecom che a causa di un contenzioso in via iniziale con la ditta fornitrice del servizio ha bisogno del vostro aiuto.
Allego reclamo scritto denominato "telecom" che inviero' domattina alla direzione generale a Roma per a/r e copie delle 3 fatture oggetto del contenzioso.
Con la presente vi chiedo di analizzare il caso ed indicarmi il modo per potere essere seguito da voi, considerando anche l'opportunita' di incontrarci in una vostra eventuale sede di Catania.
Vi presento il caso anche perche' spero in un vostro interessamento per smascherare questo che a mio avviso ha alcuni estremi per essere definito truffa, non potendo credere di essere entrato a far parte di un ciclo di problemi tecnici per cui non riesco piu' ad uscirne fuori.
Restando a vostra completa disposizione per eventuali chiarimenti, comunicazioni e modalita' per poter essere seguito da voi.
Grazie 1000 si da ora.
Giunta Massimiliano (figlio del titolare dell'utenza).
allegati non apribili
Salve Sono un utente Telecom che a causa di un contenzioso in via iniziale con la ditta fornitrice del servizio ha bisogno del vostro aiuto.
Allego reclamo scritto denominato "telecom" che inviero' domattina alla direzione generale a Roma per a/r e copie delle 3 fatture oggetto del contenzioso.
Con la presente vi chiedo di analizzare il caso ed indicarmi il modo per potere essere seguito da voi, considerando anche l'opportunita' di incontrarci in una vostra eventuale sede di Catania.
Vi presento il caso anche perche' spero in un vostro interessamento per smascherare questo che a mio avviso ha alcuni estremi per essere definito truffa, non potendo credere di essere entrato a far parte di un ciclo di problemi tecnici per cui non riesco piu' ad uscirne fuori.
Restando a vostra completa disposizione per eventuali chiarimenti, comunicazioni e modalita' per poter essere seguito da voi.
Grazie 1000 si da ora.
Giunta Massimiliano (figlio del titolare dell'utenza).
allegati non apribili
Risposta ADUC
non abbiamo sedi a Catania e comunque non potremmo seguirla nel senso da lei suggerito.
Per quanto ci e' possibile, possiamo darle dei suggerimenti, ma occorre che ci indichi nello specifico il problema, in quanto non possiamo prendere visione degli alleganti (occorre introduca gli elementi direttamente in e-mail).
Per quanto ci e' possibile, possiamo darle dei suggerimenti, ma occorre che ci indichi nello specifico il problema, in quanto non possiamo prendere visione degli alleganti (occorre introduca gli elementi direttamente in e-mail).
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