Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2003
Gentili Sig. ri, vorrei sottoporVi la seguente questione.
Ad ottobre 2002 ho acquistato presso un negozio di abbigliamento un giaccone in pelle al costo di ¤ 140.
Non trovando difetti, dopo alcuni giorni ho buttato via lo scontrino, ma dopo soli 2 mesi si e' creato un strappo nel tessuto, che ho riparato da me attribuendo la responsabilita' dell'accaduto alla mia disattenzione.
A distanza di pochi giorni, pero', si sono creati altri due strappi non lontano dal primo e ho scoperto che questa porzione di tessuto e' cosi' fragile che si strappa applicando con le mani una leggera tensione.
Ho fatto quindi esaminare il giaccone al titolare dello stesso negozio dove l'ho acquistato ed egli ha riconosciuto che si tratta di un difetto del giaccone. Ha ritirato il giaccone e mi ha promesso di interessarsi alla questione, senza pero' garantirmi la riparazione ne' la sostituzione del capo in quanto non sono piu' in possesso dello scontrino e non posso pertanto dimostrare la data di acquisto.
Vorrei sapere se davvero non posso avanzare alcun diritto, dato che al momento dell'acquisto ero con un amico, potenziale testimone, e che e' accertato che la responsabilita' non e' stata mia, trattandosi di un difetto di produzione.
Vi ringrazio in anticipo per la cortese attenzione.
Ad ottobre 2002 ho acquistato presso un negozio di abbigliamento un giaccone in pelle al costo di ¤ 140.
Non trovando difetti, dopo alcuni giorni ho buttato via lo scontrino, ma dopo soli 2 mesi si e' creato un strappo nel tessuto, che ho riparato da me attribuendo la responsabilita' dell'accaduto alla mia disattenzione.
A distanza di pochi giorni, pero', si sono creati altri due strappi non lontano dal primo e ho scoperto che questa porzione di tessuto e' cosi' fragile che si strappa applicando con le mani una leggera tensione.
Ho fatto quindi esaminare il giaccone al titolare dello stesso negozio dove l'ho acquistato ed egli ha riconosciuto che si tratta di un difetto del giaccone. Ha ritirato il giaccone e mi ha promesso di interessarsi alla questione, senza pero' garantirmi la riparazione ne' la sostituzione del capo in quanto non sono piu' in possesso dello scontrino e non posso pertanto dimostrare la data di acquisto.
Vorrei sapere se davvero non posso avanzare alcun diritto, dato che al momento dell'acquisto ero con un amico, potenziale testimone, e che e' accertato che la responsabilita' non e' stata mia, trattandosi di un difetto di produzione.
Vi ringrazio in anticipo per la cortese attenzione.
Risposta ADUC
problemi non dovrebbero esserci, in quanto il negoziante ha -implicitamente- ammesso di averle venduto il capo, inoltre avendo un testimone l'acquisto avvenuto e' certo.
Invii ora, per non perdere del tempo, una raccomandata A/R al negoziante in cui intima la sostituzione oppure il rimborso del capo entro 15 gg. a fronte del vizio di produzione riscontrato, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Invii ora, per non perdere del tempo, una raccomandata A/R al negoziante in cui intima la sostituzione oppure il rimborso del capo entro 15 gg. a fronte del vizio di produzione riscontrato, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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