Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2003
Salve, mi chiamo Ezio. Mia moglie ha acquistato in data 11 c. m., in occasione dei saldi, dei capi di abbigliamento per bambino in un noto e rinomato negozio specializzato, a Catania. Arrivando a casa ha subitamente provato il capo d'abbigliamento alla ns. bambina accorgendosi che era troppo piccolo. Cosi' in data 14 c. m. si reca nuovamente in negozio, ma il titolare non ha voluto cambiare l'articolo con un altro dalla misura piu' grande giustificandosi che durante i saldi non e' possibile accettare resi o cambi. Alla luce di quanto accaduto e' mio preciso intendimento andare fino in fondo alla questione e desidero sapere cosa devo fare e a chi debbo rivolgermi. Grazie
Risposta ADUC
siamo spiacenti nel dirle che, in realta', non c'e' alcun diritto da poter avanzare.
Infatti, indipendentemente da periodo dei saldi o meno, non c'e' l'obbligo alla sostituzione del capo (se ovviamente non c'e' un vizio di produzione), questo puo' essere un atto di disponibilita' del commerciante ma nulla di piu'.
Salvo che non fossero intercorsi accordi specifici tra le parti circa la possibilita' di cambiare la merce indipendentemente dalla presenza di un vizio.
Infatti, indipendentemente da periodo dei saldi o meno, non c'e' l'obbligo alla sostituzione del capo (se ovviamente non c'e' un vizio di produzione), questo puo' essere un atto di disponibilita' del commerciante ma nulla di piu'.
Salvo che non fossero intercorsi accordi specifici tra le parti circa la possibilita' di cambiare la merce indipendentemente dalla presenza di un vizio.
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